Профессиональная благотворительность в развитии: участие населения (2019)

Об исследовании

В фокусе исследования – восприятие и участие населения в деятельности благотворительных организаций. Речь идет о поддержке институциональной, или профессиональной, благотворительности. Это область непосредственного интереса БФ «Нужна помощь»: своей миссией мы видим развитие профессионализма в секторе. И поэтому отслеживаем ситуацию из года в год; перед вами результаты третьей волны исследования, за 2019 год.

Методология

Метод сбора данных: онлайн-опрос совершеннолетних интернет-пользователей России (18-60 лет), жителей городов с населением от 100 тыс.

Рекрут респондентов: панель агентства онлайн-исследований Tiburon Research.

Период сбора данных: июль-август каждого года.

Выборка: 1200 человек.

Участие в профессиональной благотворительности

За последние 12 месяцев 75% интернет-пользователей хотя бы раз участвовали в практиках благотворительности, за которыми стоит работа благотворительных организаций, но только для 8% это было ежемесячным событием. Наиболее распространенные формы поддержки благотворительных организаций: пожертвования в ящики-копилки в общественных местах, передача вещей, покупка чего-либо в пользу организации и смс-пожертвования. Наименее массовые формы поддержки: волонтёрство и организация сбора денег в пользу благотворительной организации. Практика, наиболее привлекательная для благотворительных организаций, работающих (в том числе) за счет пожертвований обычных людей, подписка на автоматические пожертвования — и вовсе встречается в масштабах страны исключительно редко.

Кристина Звездова для Нужна помощь

Что изменилось. А что изменить не удалось

Масштаб участия населения в профессиональной благотворительности в целом снизился: понизилась частота участия в различных формах поддержки благотворительных организаций (с 84% в прошлом году до 75% в 2019), понизилось намерение жертвовать в будущем (с 85% до 80%). Мы связываем это со снижением потребительских настроений россиян: они стали больше экономить на вещах не первой необходимости.

На рубеже 2018-2019 гг. фонд «Нужна помощь» запустил акцию, направленную на популяризации идеи рекуррентных платежей, «Рубль в день — это много, когда нас много». Согласно опросу, об акции слышали 22% респондентов, однако только 2% приняли участие в ней. Количество благотворителей с подписками на регулярные пожертвования в базе фонда (на момент запуска акции оформить пожертвование можно было в пользу 133 организаций) увеличилось почти вчетверо, приблизившись на момент опроса к 70 000 человек, однако в масштабах страны это всё равно оказалось незначительно.

Выбор благотворительной организации

Информацию о благотворительных организациях интернет-пользователи по-прежнему чаще всего получают из телевидения, а также через общение с друзьями/знакомыми – лично или в соцсетях.

 

Репутация (бренд) организации является фактором выбора для меньшинства благотворителей (35%). При этом значительная часть благотворителей взаимодействует с организациями городского масштаба (в 40% всех упомянутых случаев перевода пожертвований – по сравнению с 31% упоминаний организаций со всероссийским масштабом деятельности). По-прежнему самое частое назначение пожертвования — «на оплату лечения детей«. Кроме этого, популярна помощь животным, малоимущим и людям трудной жизненной ситуации, детям-сиротам и подросткам в трудной жизненной ситуации.

 

Что изменилось

Наметилась тенденция на рост внимания благотворителей к работе благотворительных организаций: каждый третий благотворитель заявил, что он отслеживает дальнейший путь своих пожертвований, и это на 5 процентных пункта больше, чем в прошлом году (33% и 28% соответственно).

Особое положение интернет-благотворительности

По контрасту с общим снижением интернет-благотворительность стабильна или даже растет. Каждый четвертый респондент (26%) переводил пожертвования через интернет (отличие от прошлого года статистически не значимо). По данным сервиса «Яндекс.Деньги», по самым популярным направлениям работы благотворительных организаций количество пожертвований выросло: +47% в августе 2019, по сравнению с августом 2018 — у организаций, занимающихся помощью социально-уязвимым группам населения; +122% у организаций, деятельность которых связана с медициной и здравоохранением*.

Однако снижение среднего размера пожертвования («среднего чека») у этих же организаций (на -24-25% в августе 2019, по сравнению с августом 2018) ещё раз возвращает нас к факту снижения потребительских настроений россиян.

 

Зато средний чек организаций, работающих с экологической повесткой, повысился в течение 2019 года — тем самым, отразив частое присутствие темы в новостях СМИ («Мусорная реформа», пожары в Сибири). «Протестным летом 2019 года» росли пожертвования в организации, которые занимаются вопросами прав человека. Другими словами, динамика массовых онлайн-пожертвований оказывается маркером общественных настроений — не менее точным, чем опросы.

*Данные обновляются ежемесячно на платформе «Если быть точным»

________________________

Над исследованием работали: Анна Леонтьева, Елизавета Язневич, Ксения Бабихина.

Иллюстрации и инфографика: Дарья Захарова, Кристина Звездова.

Благодарим за помощь партнеров: Tiburon ResearchТакие делаЯндекс.Деньги


Дополнительные материалы: Полный отчет по исследованию | Инфографика | Таблицы с ответами респондентов

Мы всегда рады вашим письмам
Присылайте ваши вопросы, отклики и предложения на почту nuzhna@tochno.st.
Проекту предстоит долгий путь доработки и развития, и мы хотим сделать его максимально полезным для вас.
Доступ к API проекта «Если быть точным».
Оформление подписки
Мы будем присылать вам письмо с новостями проекта один раз в квартал.
Чтобы подписаться на обновление отдельной проблемы, пройдите по ссылке в первом письме.
Вы успешно подписались на рассылку!
Что-то пошло не так. Попробуйте повторить отправку
Обработка персональных данных
Согласие на обработку персональных данных

Регистрируясь на интернет-сайте благотворительного фонда «Нужна помощь», включающего в себя разделы «Журнал» (takiedela.ru), «Фонд» (nuzhnapomosh.ru), «События» (sluchaem.ru), «Если быть точным» (tochno.st), («Сайт») и/или принимая условия публичной оферты, размещенной на Сайте, Вы даете согласие Благотворительному фонду помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь» («Фонд») на обработку Ваших персональных данных: имени, фамилии, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, даты или места рождения, фотографий, ссылок на персональный сайт, аккаунты в социальных сетях и др. («Персональные данные») на следующих условиях.

Персональные данные обрабатываются Фондом для целей исполнения договора пожертвования, заключенного между Вами и Фондом, для целей направления Вам информационных сообщений в виде рассылки по электронной почте, СМС-сообщений. В том числе (но не ограничиваясь) Фонд может направлять Вам уведомления о пожертвованиях, новости и отчеты о работе Фонда. Также Персональные данные могут обрабатываться для целей корректной работы Личного кабинета пользователя Сайта по адресу my.nuzhnapomosh.ru.

Персональные данные будут обрабатываться Фондом путем сбора Персональных данных, их записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, удаления и уничтожения (как с использованием средств автоматизации, так и без их использования).

Передача Персональных данных третьим лицам может быть осуществлена исключительно по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Персональные данные будут обрабатываться Фондом до достижения цели обработки, указанной выше, а после будут обезличены или уничтожены, как того требует применимое законодательство Российской Федерации.

Обработка Персональных данных может быть прекращена в любой момент путем направления Вами письменного заявления в Фонд или представителю Фонда по электронному адресу mne@nuzhnapomosh.ru.