>

Профессиональная благотворительность в развитии: участие населения (2020)

Об исследовании

В фокусе исследования – восприятие и участие населения в деятельности благотворительных организаций. Речь идёт о поддержке институциональной, или профессиональной, благотворительности. Это область непосредственного интереса БФ «Нужна помощь»: своей миссией мы видим развитие профессионализма в секторе. И поэтому отслеживаем ситуацию из года в год; перед вами основные результаты четвёртой волны исследования, за 2020 год. 

Методология

Метод сбора данных: онлайн-опрос совершеннолетних интернет-пользователей России (18-60 лет), жителей городов с населением от 100 тыс.

Рекрут респондентов: панель агентства онлайн-исследований Tiburon Research.

Период сбора данных: июль-август каждого года.

Выборка: 1200 человек.

Участие в профессиональной благотворительности

За последние 12 месяцев 74% интернет-пользователей хотя бы раз участвовали в практиках благотворительности, за которыми стоит работа благотворительных организаций, но только для 11% это было ежемесячным событием. Наиболее распространённые формы поддержки благотворительных организаций: пожертвования в ящики-копилки в общественных местах, передача вещей и смс-пожертвования. Наименее массовые формы поддержки: волонтёрство и организация сбора денег в пользу благотворительной организации. Практика, наиболее привлекательная для благотворительных организаций, работающих (в том числе) за счет пожертвований обычных людей, подписка на автоматические пожертвования — и вовсе встречается в масштабах страны исключительно редко (менее 3%).

 

Что изменилось

Масштаб участия населения в благотворительности в целом заметно снизился ещё в прошлом году, чему предшествовало ухудшение потребительских настроений, зафиксированное разными исследователями. Пандемия коронавируса в 2020 году не добавила оптимизма.

При этом продолжают набирать популярность пожертвования в благотворительные организации через интернет: если в 2017 году этот способ использовали только 25% россиян (хотя бы раз в году), то в 2020-м их уже 31,5%.

Популярность волонтёрства в пользу благотворительных организаций тоже медленно, но верно растет: с 11% в 2017 году до 14,5% в 2020-м.

 

 

Что изменить (пока) не удалось

На рубеже 2018-2019 гг. фонд «Нужна помощь» запустил акцию, направленную на популяризации идеи рекуррентных платежей, «Рубль в день — это много, когда нас много» (#рубльвдень). В апреле 2020-го фонд повторил акцию с обновлённым посылом: «Спасаем тех, кто спасает нас». Согласно опросу, об акции уже слышали 30% респондентов, но только 2,8% приняли участие в ней. Количество благотворителей с подписками на регулярные пожертвования в базе фонда (на момент запуска в апреле оформить пожертвование можно было в пользу 220 организаций) приблизилось на момент опроса к 100 000 человек, однако в масштабах страны это всё равно оказалось незначительно. Поэтому акция продолжает быть актуальной, и в сентябре 2020-го фонд её продолжил.

Москва задает тренд?

В Москве, в отличие от России в целом, в этом году значительно выросла частота участия в профессиональной благотворительности: c 29% до 43% выросла доля жителей, кто тем или иным образом участвовал каждый квартал, с 9% до 16% — кто делал это ежемесячно. Кроме того, 12% благотворителей Москвы подписаны на автоматические пожертвования, что тоже значительно выше, чем в среднем по России.

Выбор благотворительной организации

Информацию о благотворительных организациях интернет-пользователи по-прежнему чаще всего получают из телевидения, а также через общение с друзьями и знакомыми – лично или в соцсетях.

Репутация (бренд) организации является фактором выбора для 41% благотворителей, и по сравнению с прошлым годом тут наметился небольшой рост. 

По-прежнему самое частое назначение пожертвования — «на оплату лечения детей» (выбор 45% благотворителей). Кроме этого, популярна помощь животным, малоимущим и людям трудной жизненной ситуации, детям-сиротам и подросткам в трудной жизненной ситуации. В пятерку самых популярных целей пожертвований входят также сборы на социальные центры, детские дома, дома престарелых. 

 

 

 

 

Административные расходы НКО

Еще один показатель восприятия некоммерческого сектора как сферы профессиональной (или нет) — это вопрос о том, должны ли сотрудники НКО получать зарплаты, а также кто должен оплачивать эти зарплаты. По этим вопросам общественное мнение довольно устойчиво: из года в год порядка 10% респондентов говорят, что в фондах не должно быть зарплат, а 20% согласны с тем, что зарплаты могут выплачиваться из пожертвований обычных людей. 

При этом наметилась тенденция, когда всё больше потенциальных благотворителей готовы вкладываться в расходы, сопутствующие непосредственной помощи нуждающимся: оплата труда проектных координаторов, административного персонала, привлекаемых экспертов, аренда и обслуживание офиса, закупка канцтоваров и расходных материалов, расходы на сотрудников (например, медицинская страховка или командировочные). При распределении 100 условных рублей в 2017 году респонденты отдавали на эти нужды в среднем 12 рублей, сейчас — 17 рублей (помимо 18% тех, кто отдал бы все 100 рублей полностью на усмотрение организации).

Такие разные благотворители

В этом году мы немного пересмотрели формулировки ответов на вопрос о том, что мотивирут совершать пожертвования в благотворительные организации. Три самые распространенные причины универсальны для большинства социальных групп — это: «Я испытываю сострадание / сочувствиек нуждающимся», «Я хочу изменить мир к лучшему, повлиять на решение социальных проблем», и «Я привык(ла) помогать другим, это норма жизни для меня». Однако есть и ряд особенностей:

  • мотив сострадания значительно больше свойственен женщинам (66%), чем мужчинам (49%), но и для мужчин этот мотив стоит на первом месте;
  • молодые люди 18-24 лет большое значение придают возможности влиять на изменения к лучшему (49%, в остальных группах 26%-37%);
  • понятие гражданского долга («Я считаю это своим долгом как гражданина России») имеет больший вес для людей старшей возрастной группы 45-60 лет (17%, в остальных группах 5%-12%);
  • среди людей с уровнем дохода выше среднего значительно больше тех, кто оценивает благотворительные проекты не предмет их интересности: «Меня привлекают интересные проекты; хорошо, когда они еще и приносят пользу другим людям» (16%, в остальных группах 1%-6%).
 

 

Влияние пандемии

Опрос проводился в конце июля, когда основные ограничения в связи с пандемией коронавируса были уже сняты.  До этого влияние карантина на благотворительный сектор в ежемесячном режиме мы отслеживали через динамику благотворительных пожертвований в сервисе «Яндекс.Деньги» (проект  «Бенчмаркинг НКО»). Если коротко, то вопреки опасениям и благодаря активной работе НКО, с марта по май поток пожертвований не только не иссяк, но  для некоторых организаций этот период оказался даже весьма успешным с точки зрения фандрайзинга.  В то же время, есть основания полагать, что отсроченный эффект ещё случится: 59% респондентов из числа благотворителей (кто переводил деньги в благотворительные организации хотя бы раз в течение последних 12 месяцев) сообщили, что они или совсем перестали делать пожертвования (15%), или их возможности сократились. Немного в меньшей степени это коснулось людей с высоким уровнем дохода (49% их так ответили). 

________________________

Над исследованием работали: Елизавета Язневич (БФ «Нужна помощь»)
и команда Tiburon Research: Анна Желтоухова, Лев Кертман, Роман Орлов

Заглавная иллюстрация: Дарья Захарова, Рита Черепанова

Полный отчёт (дашборд) подготовлен при поддержке и с использованием платформы DataTile


Дополнительные материалы: Таблицы с ответами респондентов | Полный отчет по исследованию (дашборд) 

Материал был полезен?
Проект создан и поддерживается командой аналитиков и программистов благотворительного фонда «Нужна помощь». Фонд существует за счет пожертвований. Пожалуйста, поддержите нашу работу.
Поддержать проект
Мы всегда рады вашим письмам
Присылайте ваши вопросы, отклики и предложения на почту nuzhna@tochno.st.
Проекту предстоит долгий путь доработки и развития, и мы хотим сделать его максимально полезным для вас.
Доступ к API проекта «Если быть точным».
Оформление подписки
Мы будем присылать вам письмо с новостями проекта один раз в квартал.
Чтобы подписаться на обновление отдельной проблемы, пройдите по ссылке в первом письме.
Вы успешно подписались на рассылку!
Что-то пошло не так. Попробуйте повторить отправку
Обработка персональных данных
Согласие на обработку персональных данных

Регистрируясь на интернет-сайте благотворительного фонда «Нужна помощь», включающего в себя разделы «Журнал» (takiedela.ru), «Фонд» (nuzhnapomosh.ru), «События» (sluchaem.ru), «Если быть точным» (tochno.st), («Сайт») и/или принимая условия публичной оферты, размещенной на Сайте, Вы даете согласие Благотворительному фонду помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь» («Фонд») на обработку Ваших персональных данных: имени, фамилии, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, даты или места рождения, фотографий, ссылок на персональный сайт, аккаунты в социальных сетях и др. («Персональные данные») на следующих условиях.

Персональные данные обрабатываются Фондом для целей исполнения договора пожертвования, заключенного между Вами и Фондом, для целей направления Вам информационных сообщений в виде рассылки по электронной почте, СМС-сообщений. В том числе (но не ограничиваясь) Фонд может направлять Вам уведомления о пожертвованиях, новости и отчеты о работе Фонда. Также Персональные данные могут обрабатываться для целей корректной работы Личного кабинета пользователя Сайта по адресу my.nuzhnapomosh.ru.

Персональные данные будут обрабатываться Фондом путем сбора Персональных данных, их записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, удаления и уничтожения (как с использованием средств автоматизации, так и без их использования).

Передача Персональных данных третьим лицам может быть осуществлена исключительно по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Персональные данные будут обрабатываться Фондом до достижения цели обработки, указанной выше, а после будут обезличены или уничтожены, как того требует применимое законодательство Российской Федерации.

Обработка Персональных данных может быть прекращена в любой момент путем направления Вами письменного заявления в Фонд или представителю Фонда по электронному адресу mne@nuzhnapomosh.ru.