Профессиональная благотворительность в развитии: участие населения (2020)

Об исследовании

В фокусе исследования – восприятие и участие населения в деятельности благотворительных организаций. Речь идёт о поддержке институциональной, или профессиональной, благотворительности. Это область непосредственного интереса БФ «Нужна помощь» (признан иноагентом): своей миссией мы видим развитие профессионализма в секторе. И поэтому отслеживаем ситуацию из года в год; перед вами основные результаты четвёртой волны исследования, за 2020 год. 

Участие в профессиональной благотворительности

За последние 12 месяцев 74% интернет-пользователей хотя бы раз участвовали в практиках благотворительности, за которыми стоит работа благотворительных организаций, но только для 11% это было ежемесячным событием. Наиболее распространённые формы поддержки благотворительных организаций: пожертвования в ящики-копилки в общественных местах, передача вещей и смс-пожертвования. Наименее массовые формы поддержки: волонтёрство и организация сбора денег в пользу благотворительной организации. Практика, наиболее привлекательная для благотворительных организаций, работающих (в том числе) за счет пожертвований обычных людей, подписка на автоматические пожертвования — и вовсе встречается в масштабах страны исключительно редко (менее 3%).

Что изменилось

Масштаб участия населения в благотворительности в целом заметно снизился ещё в прошлом году, чему предшествовало ухудшение потребительских настроений, зафиксированное разными исследователями. Пандемия коронавируса в 2020 году не добавила оптимизма.

При этом продолжают набирать популярность пожертвования в благотворительные организации через интернет: если в 2017 году этот способ использовали только 25% россиян (хотя бы раз в году), то в 2020-м их уже 31,5%.

Популярность волонтёрства в пользу благотворительных организаций тоже медленно, но верно растет: с 11% в 2017 году до 14,5% в 2020-м.

Что изменить (пока) не удалось

На рубеже 2018-2019 гг. фонд «Нужна помощь» (признан иноагентом) запустил акцию, направленную на популяризации идеи рекуррентных платежей, «Рубль в день — это много, когда нас много» (#рубльвдень). В апреле 2020-го фонд повторил акцию с обновлённым посылом: «Спасаем тех, кто спасает нас». Согласно опросу, об акции уже слышали 30% респондентов, но только 2,8% приняли участие в ней. Количество благотворителей с подписками на регулярные пожертвования в базе фонда (на момент запуска в апреле оформить пожертвование можно было в пользу 220 организаций) приблизилось на момент опроса к 100 000 человек, однако в масштабах страны это всё равно оказалось незначительно. Поэтому акция продолжает быть актуальной, и в сентябре 2020-го фонд её продолжил.

Москва задает тренд?

В Москве, в отличие от России в целом, в этом году значительно выросла частота участия в профессиональной благотворительности: c 29% до 43% выросла доля жителей, кто тем или иным образом участвовал каждый квартал, с 9% до 16% — кто делал это ежемесячно. Кроме того, 12% благотворителей Москвы подписаны на автоматические пожертвования, что тоже значительно выше, чем в среднем по России.

Выбор благотворительной организации

Информацию о благотворительных организациях интернет-пользователи по-прежнему чаще всего получают из телевидения, а также через общение с друзьями и знакомыми – лично или в соцсетях.

Репутация (бренд) организации является фактором выбора для 41% благотворителей, и по сравнению с прошлым годом тут наметился небольшой рост. 

По-прежнему самое частое назначение пожертвования — «на оплату лечения детей» (выбор 45% благотворителей). Кроме этого, популярна помощь животным, малоимущим и людям трудной жизненной ситуации, детям-сиротам и подросткам в трудной жизненной ситуации. В пятерку самых популярных целей пожертвований входят также сборы на социальные центры, детские дома, дома престарелых. 

Административные расходы НКО

Еще один показатель восприятия некоммерческого сектора как сферы профессиональной (или нет) — это вопрос о том, должны ли сотрудники НКО получать зарплаты, а также кто должен оплачивать эти зарплаты. По этим вопросам общественное мнение довольно устойчиво: из года в год порядка 10% респондентов говорят, что в фондах не должно быть зарплат, а 20% согласны с тем, что зарплаты могут выплачиваться из пожертвований обычных людей. 

При этом наметилась тенденция, когда всё больше потенциальных благотворителей готовы вкладываться в расходы, сопутствующие непосредственной помощи нуждающимся: оплата труда проектных координаторов, административного персонала, привлекаемых экспертов, аренда и обслуживание офиса, закупка канцтоваров и расходных материалов, расходы на сотрудников (например, медицинская страховка или командировочные). При распределении 100 условных рублей в 2017 году респонденты отдавали на эти нужды в среднем 12 рублей, сейчас — 17 рублей (помимо 18% тех, кто отдал бы все 100 рублей полностью на усмотрение организации).

Такие разные благотворители

В этом году мы немного пересмотрели формулировки ответов на вопрос о том, что мотивирут совершать пожертвования в благотворительные организации. Три самые распространенные причины универсальны для большинства социальных групп — это: «Я испытываю сострадание / сочувствие к нуждающимся», «Я хочу изменить мир к лучшему, повлиять на решение социальных проблем», и «Я привык(ла) помогать другим, это норма жизни для меня». Однако есть и ряд особенностей:

• мотив сострадания значительно больше свойственен женщинам (66%), чем мужчинам (49%), но и для мужчин этот мотив стоит на первом месте;
• молодые люди 18-24 лет большое значение придают возможности влиять на изменения к лучшему (49%, в остальных группах 26%-37%);
• понятие гражданского долга («Я считаю это своим долгом как гражданина России») имеет больший вес для людей старшей возрастной группы 45-60 лет (17%, в остальных группах 5%-12%);
• среди людей с уровнем дохода выше среднего значительно больше тех, кто оценивает благотворительные проекты не предмет их интересности: «Меня привлекают интересные проекты; хорошо, когда они еще и приносят пользу другим людям» (16%, в остальных группах 1%-6%).

Влияние пандемии

Опрос проводился в конце июля, когда основные ограничения в связи с пандемией коронавируса были уже сняты.  До этого влияние карантина на благотворительный сектор в ежемесячном режиме мы отслеживали через динамику благотворительных пожертвований в сервисе «Яндекс.Деньги» (проект  «Бенчмаркинг НКО»). Если коротко, то вопреки опасениям и благодаря активной работе НКО, с марта по май поток пожертвований не только не иссяк, но  для некоторых организаций этот период оказался даже весьма успешным с точки зрения фандрайзинга.  В то же время, есть основания полагать, что отсроченный эффект ещё случится: 59% респондентов из числа благотворителей (кто переводил деньги в благотворительные организации хотя бы раз в течение последних 12 месяцев) сообщили, что они или совсем перестали делать пожертвования (15%), или их возможности сократились. Немного в меньшей степени это коснулось людей с высоким уровнем дохода (49% их так ответили). 

________________________

Над исследованием работали: Елизавета Язневич (БФ «Нужна помощь» (признан иноагентом))
и команда Tiburon Research: Анна Желтоухова, Лев Кертман, Роман Орлов

Заглавная иллюстрация: Дарья Захарова, Рита Черепанова

Полный отчёт (дашборд) подготовлен при поддержке и с использованием платформы DataTile

Дополнительные материалы: Таблицы с ответами респондентов | Полный отчет по исследованию (дашборд)