Фандрайзинг в России: кто и как привлекает средства? (2021)

 

 

Об исследовании

В фокусе исследования – российские организации, которые привлекают пожертвования частных лиц. БФ «Нужна помощь» изучил, какие именно организации собирают пожертвования и какие инструменты для этого используют.

Методология

Методология исследования состояла из двух частей. Основной: опроса фандрайзинговых организаций – и дополнительной: анализа открытых данных о секторе (по данным каталога действующих НКО проекта «Если быть точным»).

Метод опроса
  • Онлайн-опрос (самозаполнение) при технической поддержке Tiburon Research.
  • Рекрут респондентов: рассылка по собственной базе (1423 email после удаления повторов и чистки); рассылки партнеров: Анастасии Ложкиной, ЦРНО, Ассоциации фандрайзеров; анонсирование в профильных тг-каналах (#причини_добро, Капитан Грантов, Фандрайзинг и печеньки) и группе «Благотворительная курилка» на Фейсбуке.
  • Даты проведения опроса: 19 мая – 7 июня 2021 г.
  • Достигнутая выборка: 234 ответили на первый вопрос анкеты, 105 дошли до конца.

Фандрайзинговые организации среди остальных

По состоянию на май 2020 каталог НКО проекта «Если быть точным» содержал записи о 24 519 организациях.

Формирование каталога
  • 22 018 (90%) – входят в реестр СОНКО для оказания мер поддержки в период распространения коронавируса, подготовленный в 2020 г. Минэкономразвития.
  • 10 104 (41%) – получатели грантов Президента РФ, мэра Москвы (только 2020 г.), БФ Владимира Потанина.
  • 419 (2%) – верифицированы на краудфандинговых платформах (Нужна помощь, Добро.Mail.ru, Благо.ру).
  • 346 (1%) – входят в реестр НКО - исполнителей общественно-полезных услуг Минюста РФ.
  • 732 (3%) – ничего из перечисленного выше; были добавлены командой платформы в результате поиска НКО, занимающихся решением конкретных социальных проблем.

Из их числа 45% не имели никаких отчетов на сайте Минюста за 2019 и 2020 годы. За их вычетом среди условно «живых» НКО, имеющих отчётность, только 8% (1967 НКО) получали целевые поступления российских физлиц в 2019 и/или 2020 году, т.е. могут быть отнесены к числу фандрайзинговых организаций, в т.ч. 744 из них (38%) можно отнести к благотворительным (по общественно-правовой форме, форме собственности или по названию).

Остальные 63% фандрайзинговых организаций – это преимущественно автономные некоммерческие организации, частные учреждения, фонды, общественные организации, ассоциации (союзы).

 

Профиль организаций, принявших участие в опросе

Среди фандрайзинговых организаций доминируют организации, помогающие социально-уязвимым группам населения (70%). Большинство из них оказывают помощь людям с инвалидностью, тяжелыми заболеваниями (60%) и малоимущим, людям, находящимся в трудной жизненной ситуации (50%).

Напротив, в опросе практически не представлены организации, помогающие ЛГБТ+, а также мигрантам и беженцам (не более 6% каждое направление), что указывает на их низкую распространённость среди фандрайзинговых организаций. Можем предположить, что негативное общественное мнение среди российского населения, которое сложилось в отношении к этим группам, становится одним из барьеров к привлечению пожертвований.

 

 

Организации продемонстрировали разный уровень развития фандрайзинговой деятельности, который оценивался по трём критериям: наличию отдельного специалиста(-ов) по фандрайзингу в штате организаций; документов, регламентирующих процесс привлечения пожертвований (долгосрочной стратегии, плана с целевыми показателями и стандартов, алгоритмов работы фандрайзера); общей численности штатных сотрудников.

Это позволило сегментировать организации на три типа, большую часть из которых составили организации, находящиеся на среднем уровне (73%).

Таблица 1. Сегментация организаций

Сегмент

Основные характеристики

Доля в достигнутой выборке

Объём привлеченных финансовых средств в 2020

"Новички"

организации со штатом до 3х человек, отдельного фандрайзера обычно нет (71%)

25%

~8 млн.

"Продвинутые"

есть фандрайзер(ы) в штате, и его(их) работа регламентируется по крайней мере двумя документами (из трёх)

20%

~55 млн.

"Средний уровень"

73% - НКО со штатом 4-15 человек; у 44% есть фандрайзер в штате, но 60% не имеют ни одного документа, регламентирующего работу этого специалиста

55%

~28 млн.

Источники финансирования

В 2020 году наиболее распространенным источником финансирования таких организаций стал массовый фандрайзинг – пожертвования частных лиц отметили 87% опрошенных. Еще 2/3 опрошенных привлекли донаты от российских коммерческих компаний (68%), чуть более половины получили средства федерального бюджета (59%).

Менее распространёнными источниками финансирования подобных организаций стали средства органов местного самоуправления, учредительские и членские взносы, а также доходы с целевого капитала организации (чаще других эндаумент отмечали «продвинутые» фандрайзеры).

 

 

Как привлекали массовые пожертвования

Большинство респондентов использовали имеющиеся возможности – организовывали сбор пожертвований через собственный сайт и/или соцсети своей организации (93%).

 

 

CloudPayments и ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) стали самыми популярными системами приема онлайн платежей среди организаций, которые собирают пожертвования через собственный сайт.

Реже организации привлекали пожертвования через сторонние источники. Среди них лидировали «размещение материалов в СМИ с просьбой поддержать организацию / благополучателей» (59%) и «сбор средств через краудфандинговые платформы» (54%), среди которых предпочтение отдавалось Добро Mail.ru и проектам фонда “Нужна помощь” (портал “Такие дела”, платформа “Пользуясь случаем”, проект “Если быть точным”и др.).

Таблица 2. Инструменты фандрайзинга (топ 3 в каждой категории)

Краундфандинговые платформы

Системы онлайн платежей

Почтовые сервисы для фандрайзинговых email-рассылок

Добро Mail.ru

71%

CloudPayments

60%

UniSender

43%

Проекты фонда “Нужна помощь”

71%

ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги)

47%

SendPulse

22%

Planeta.ru

38%

Эквайринг от Сбербанка

28%

MailChimp

17%

Несмотря на пандемию коронавируса, в 2020 году фандрайзинг не перешел полностью в онлайн. Практически половина организаций использовала офлайновые технологии для привлечения пожертвований: ящики для сбора средств в общественных местах (49%) и очные мероприятия – ярмарки, аукционы, лекции и др. (41%).

Фандрайзинговые кампании

Не все организации проводили фандрайзинговые кампании в 2020 году, а те, кто проводил, ограничивались 2-4 кампаниями и преимущественно своими силами, без обращения к сторонним специалистам (если кампаний было несколько, то спрашивали о последней из них).

 

Взаимодействие с донорами

73% организаций ведут базу доноров. Microsoft Excel / Google Таблицы – наиболее популярное (доступное) решение для автоматизации работы с донорами (60%).

Таблица 3. Топ 3 программных решений для работы с донорами

Microsoft Excel / Google Таблицы

60%

Битрикс 24

18%

Самописная CRM

11%

 

Две трети организаций занимаются привлечением корпоративных пожертвований (69%). Но только у трети из них это направление развивает отдельный специалист в штате (32%), в то время как 44% опрошенных не могут себе позволить такую штатную единицу, т.е. взаимодействием с корпоративными донорами занимается либо фандрайзер «широкого профиля», либо другие сотрудники организации.

Перевод пожертвования – самый распространённый тип поддержки со стороны коммерческих компаний в отношении организаций, занимающихся привлечением корпоративных пожертвований.

Таблица 4. Топ 3 типов поддержки организаций со стороны коммерческих компаний

Переводили пожертвование (по договору пожертвования с юридическим лицом)

83%

Предоставляли свои товары / услуги бесплатно (кроме услуг по медиа продвижению)

67%

Организовывали сбор пожертвований в пользу организации среди сотрудников компании (в т.ч. “мэтчинг”)

46%

Коммерческая деятельность

 

Большая часть опрошенных не отметила коммерческую деятельность среди источников финансирования своей организации (71%). Среди практически трети опрошенных, кто ею занимается, наиболее популярный формат привлечения средств на коммерческой основе – это реализация сувенирной продукции / продукции с символикой организации (36%).

Отказ от ведения коммерческой деятельности у большей части организаций не определялся идейными соображениями, а являлся следствием нехватки ресурсов и/или знаний (42%). В целом представители опрошенных организаций считают, что в рамках деятельности можно успешно совмещать и некоммерческую и коммерческую деятельность.

Таблица 5. (Не)участие в коммерческой деятельности

29% занимаются

71% не занимаются

Топ 3 форм коммерческой деятельности

Топ 3 причин отказа от коммерческой деятельности

Реализация сувенирной продукции / мерча

36%

Для этого требуются дополнительные ресурсы, которых у нас нет

42%

Реализация благотворительных товаров на аукционах, ярмарках и т.д.

36%

Слишком много юридических нюансов

28%

Реализация продукции, сделанной благополучателями

27%

Хотели бы, но не понимаем, как наладить процесс

22%

Что изменилось?

В 2017 году БФ «Нужна помощь» проводил аналогичное исследование, посвященное фандрайзингу и приуроченное к десятилетию конференции «Белые ночи фандрайзинга».

Отметим три основных изменения:

1) За прошедшие годы заметно выросла доступность для фандрайзинговых организаций средств федерального бюджета (в т.ч. предоставленных через НКО-оператора).

2) Профессиональных фандрайзеров стало немного больше, а вот специалисты, умеющие прицельно работать с корпоративными донорами по-прежнему в дефиците.

3) Повысилась частота использования email-рассылок и волонтёрского фандрайзинга, в то время как офлайновые мероприятия были дополнены/ сменились на онлайн.

 

***

Мы спросили Анастасию Ложкину (основателя «Клуба фандрайзеров», ментора) о том, какие изменения она хотела бы видеть в секторе спустя еще четыре года?

 

Комментарий Анастасии Ложкиной:

Индивидуальный подход. У организаций настроена система сбора и анализа данных о донорах, что позволяет персонализировать фандрайзинговые предложения и просьбы к потенциальным жертвователям.

НКО представлены на площадках бизнеса. Интеграция фандрайзинга в приложения бизнеса и интернет-магазинов.

Удобство. Сделать пожертвование за пять секунд.

Исследования. Бенчмарк исследований сектора пожертвований (не менее 3000 организаций предоставляли свои данные) для понимания ситуации в целом, сравнения друг с другом и по направлениям деятельности.

Технологии. Использование искуственного интеллекта для решения фандрайзинговых задач.

Пока на фандрайзинг не будем смотреть как программную деятельность, уделять внимание его управлению, планированию, бюджетированию, то постоянно не будет хватать средств, организация будет находиться в системе постоянного выживания. Без инвестирования в фандрайзинг финансовую устойчивость не построить.


Над исследованием работали: Елизавета Язневич, Карина Пипия, Валерия Губкина, Наталия Алуферова, Михаил Васенин (БФ «Нужна помощь») и команда Tiburon Research: Анна Желтоухова, Лев Кертман

Иллюстрации: Рита Черепанова

Доклад с результатами исследования, презентованный на “Белых ночах фандрайзинга 2021”, доступен по ссылке. Более полные и детальные результаты представлены в таблицах.

Еще раз благодарим коллег за помощь с распространением приглашения к участию в опросе!

По вопросам, связанным с публичным использованием и/или уточнением результатов исследования, обращаться на research@nuzhnapomosh.ru

Материал был полезен?
Проект создан и поддерживается командой аналитиков и программистов благотворительного фонда «Нужна помощь». Фонд существует за счет пожертвований. Пожалуйста, поддержите нашу работу.
Поддержать проект
Мы всегда рады вашим письмам
Присылайте ваши вопросы, отклики и предложения на почту nuzhna@tochno.st.
Проекту предстоит долгий путь доработки и развития, и мы хотим сделать его максимально полезным для вас.
Доступ к API проекта «Если быть точным».
Оформление подписки
Мы будем присылать вам письмо с новостями проекта один раз в месяц.
Чтобы подписаться на обновление отдельной проблемы, пройдите по ссылке в первом письме.
Вы успешно подписались на рассылку!
Что-то пошло не так. Попробуйте повторить отправку
Обработка персональных данных
УТВЕРЖДЕНО
Директором
Благотворительного фонда
помощи социально-незащищенным гражданам
«Нужна помощь»
(Приказ №1 от 01.01.2021 г.)

Политика

Благотворительного фонда помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь» в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

  1. Общие положения

    1. Настоящая Политика (далее — «Политика») разработана Благотворительным фондом помощи социально-незащищенным гражданам «Нужна помощь», юридический адрес: 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр. 16, помещение 405 (далее — «Фонд») с целью детального описания подхода Фонда к обработке персональных данных пользователей сайта, сервисов, проектов Фонда, которые он собирает, хранит и обрабатывает, а также обеспечению безопасности персональных данных.
    2. Обрабатывая персональные данные Фонд выступает в качестве оператора персональных данных (в соответствии с определением ниже) и руководствуется требованиями законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных, в частности, Федерального закона от 27 июля 2007 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными.
    3. При совершении действий по получению информации о Фонде на сайте Фонда, его деятельности, истории и управлении, а также о проектах, событиях предоставление Персональных данных не требуется, а также Фонд не совершает обработку Персональных данных, за исключением сведений, собираемых автоматически (сбор и обработка обезличенных данных о посетителях сайта (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов Интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
    4. Некоторые из функций Сайта (сервисов) Фонда возможно использовать, только если Фонд будет обрабатывать Персональные данные Субъекта персональных данных. В любом случае Фонд будет обрабатывать Персональные данные, которые предоставляет Субъект персональных данных или уполномоченное Субъектом персональных данных лицо, за исключением сведений, собираемых автоматически.
    5. В Политике используются следующие термины:
      1. автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
      2. база персональных данных — упорядоченный массив персональных данных, независимый от вида материального носителя информации и используемых средств его обработки (архивы, картотеки, электронные базы данных);
      3. биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются для установления личности субъекта персональных данных;
      4. благотворительная помощь — безвозмездное передача Фондом денежных средств НКО, в соответствии с критериями Благотворительной программы «Нужна помощь.ру»;
      5. блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
      6. персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном законодательством;
      7. дата-центр — специализированная организация, предоставляющая услуги по размещению серверного и сетевого оборудования, сдаче серверов (в том числе виртуальных) в аренду, а также по подключению к сети Интернет;
      8. доступ к персональным данным — ознакомление определенных лиц (в том числе работников) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Фондом, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений;
      9. информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
      10. контрагент — сторона договора с Фондом, не являющаяся работником Фонда;
      11. конфиденциальность персональных данных — обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
      12. сайт (сервисы) Фонда — сайты Фонда в сети Интернет https://www.nuzhnapomosh.ru/, https://takiedela.ru/, https://tochno.st/, https://sluchaem.ru/, https://edu.nuzhnapomosh.ru/, https://shop.takiedela.ru/publishing, проекты Фонда;
      13. обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
      14. обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
      15. распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
      16. оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
      17. персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
      18. предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
      19. специальные категории персональных данных — сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья;
      20. Субъект персональных данных — физическое лицо, пользователь сайта, сервисов, проектов Фонда, к которому относятся персональные данные;
      21. трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
      22. уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
  2. Принципы и цели обработки персональных данных

    1. Обработка персональных данных Фондом осуществляется в соответствии со следующими принципами:
    2. Законность и справедливая основа обработки персональных данных. Фонд принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает персональные данные в случаях, когда это не допускается законодательством и не требуется для достижения определенных Фондом целей, не использует персональные данные во вред субъектам таких данных.
    3. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Целями обработки персональных данных являются:
      1. осуществления Фондом деятельности, предусмотренной Уставом;
      2. при совершении пожертвования на сайте Фонда — реализация уставных целей Фонда, в том числе путем осуществления благотворительной деятельности; получение Фондом пожертвований в денежной и натуральной форме, в том числе заключение и исполнение договоров пожертвования; выполнение требований федерального законодательства по раскрытию информации о деятельности благотворительной организации, размещение информации о деятельности Фонда в общедоступных источниках, в том числе на Сайте;
      3. в случаях использования сервисов Фонда — предоставление информации о функциях того или иного сервиса, направление уведомлений, материалов, предложений, связь с Субъектом персональных данных;
      4. при совершении покупок (товаров/услуг) — своевременное оформление заказа, доставка заказа, консультации по заказу;
      5. в случаях создания в личном кабинете — обеспечения участия в программах проектах, конкурсах Фонда, в том числе для подачи заявки, проведения экспертной оценки заявки и принятия решений, проведения исследований, оказания помощи в участии в мероприятиях; создание мероприятий; осуществления законных интересов Фонда, в том числе для проверки контрагента (в т. ч. по международным и национальным перечням террористов), проведения оценки благотворительных программ, информирования общественности о деятельности Фонда и проведения мероприятий внутреннего контроля, составления отчетности, осуществления уставной деятельности Фонда; исполнения возложенных на Фонд законом обязанностей, например, в случае предоставления информации уполномоченным государственным органам;
      6. для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных персональных данных.
    4. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают заранее объявленным целям их обработки; соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; недопущение обработки персональных данных, не совместимой с целями сбора персональных данных, а также избыточных по отношению к заявленным целям обработки персональных данных. Фонд не собирает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения целей, указанных в пункте 2.3. Политики, не использует Персональные данные субъектов в каких-либо целях, кроме указанных.
    5. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой.
    6. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. Фонд принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых персональных данных, включая (без ограничения) реализацию права каждого субъекта получать для ознакомления свои персональные данные и требовать от Фонда их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных выше целей обработки без объяснения причин такого требования.
    7. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором, стороной которого является субъект персональных данных, а также согласием субъекта персональных данных на обработку данных.
    8. Уничтожение или обезличивание персональных данных по достижении заявленных целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Фондом допущенных нарушений установленного законодательством порядка обработки персональных данных, отзыве согласия на обработку субъектом персональных данных, истечении срока обработки персональных данных, установленных согласием на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством или договорами с субъектами персональных данных.
    9. Для целей указанных в п. 2.3. Политики Фонд осуществляет обработку следующих данных:
      Вид данных Цели обработки
      имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, данные банковской карты, IP (местонахождение), пол, адрес, возраст совершение пожертвований на сайте (сервисах) Фонда
      имя, фамилия, отчество, e-mail, номер телефона, адрес, данные банковских карт, ссылки на социальные сети, фотография, пол, возраст (дата рождения) создание Личного кабинета на Сайте (сервисах) Фонда
      имя, фамилия, отчество, e-mail, номер телефона, должность, место работы, фотография, данные банковских карт, IP (местонахождение), пол, адрес, возраст участие в проектах Фонда
      имя, фамилия, отчество, e-mail, номер телефона, адрес доставки (город, улица, номер дома, квартиры), данные банковских карт, IP (местонахождение), пол, адрес, возраст совершение покупок (товаров и/или услуг)
  3. Условия обработки персональных данных

    1. Обработка Персональных данных Фондом допускается в следующих случаях:
      1. При наличии согласия Субъекта на обработку его Персональных данных. Согласие дается путем активации чекбокса «Согласен с условиями политики конфиденциальности».
      2. При передаче Персональных данных Субъекта персональных данных на Сайте. При передаче данных Субъекта персональных данных третьим лицом, третье лицо гарантирует, что предварительно получило от Субъекта персональных данных согласие на передачу данных Фонду.
      3. Персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством РФ; Обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Фонд функций, полномочий и обязанностей.
      4. Для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
      5. Обработка персональных данных Фондом необходима для осуществления прав и законных интересов Фонда и/или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.
    2. Фонд не раскрывает третьим лицам и не распространяет Персональные данные без согласия Субъекта, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
    3. Фонд не обрабатывает Специальные категории персональных данных, Биометрические персональные данные.
    4. Фонд не осуществляет Трансграничную передачу Персональных данных Субъектов. Трансграничная передача Персональных данных на территории иностранных государств, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме Субъекта персональных данных на Трансграничную передачу его Персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является Субъект персональных данных.
      Фонд до начала осуществления трансграничной передачи Персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу Персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов Персональных данных.
  4. Способы обработки персональных данных

    1. Фонд осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
      Политика распространяется в полном объеме на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а при обработке персональных данных без использования средств автоматизации — только на те случаи, когда такая обработка соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.
    2. При обработке персональных данных Фонд совершает следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    3. Кроме того, при наличии соответствующего согласия, Фонд размещает персональные данные благотворителей на Сайте (сервисах) Фонда, в результате чего они становятся доступными неограниченному кругу лиц. Фонд осуществляет распространение исключительно при наличии согласия субъекта персональных данных, которое может быть отозвано у Фонда в любой момент.
  5. Конфиденциальность персональных данных

    1. Работниками Фонда, получившими доступ к персональным данным, должна быть обеспечена конфиденциальность таких данных. Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении персональных данных, в части которых получено согласие на их распространение и данных, прошедших процедуру обезличивания.
    2. Для обеспечения конфиденциальности Персональных данных Фонд принимает и будет принимать технические, юридические и организационные меры безопасности, в частности:
      1. назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
      2. принятие локальных нормативных актов в отношении обработки персональных данных; -предоставление неограниченного доступа к настоящей Политике;
      3. заключение договоров с лицами, обрабатывающими персональные данные по поручению Фонда, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных»; -ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
      4. ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и локальных нормативных актов Фонда по обработке и защите персональных данных;
      5. организация учета, хранения и обращения носителей информации;
      6. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
      7. разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
      8. проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации; -разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
      9. регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных; -использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
      10. применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
      11. организация пропускного режима на территорию Фонда, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных;
      12. использование для передачи персональных данных учтенных носителей информации (съемные жесткие диски, flash-карты и др.);
      13. запрещение работникам Фонда ввод персональных данных в информационные системы под диктовку, а также обработка персональных данных в присутствии лиц, не допущенных к их обработке;
      14. расположение мониторов ПЭВМ таким образом, чтобы исключать возможность просмотра персональных данных, отображаемых на экране, лицами, не допущенными к обработке персональных данных.
        Фонд принимает другие необходимые юридические, организационные и технические меры по защите персональных данных от незаконного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, передачи, распространения, а также других незаконных действий в отношении персональных данных, в частности, меры, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и другими нормативными правовыми актами.
    3. Фонд вправе с согласия субъекта поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Фонда, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Фондом.
      В поручении Фонда должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
      При выполнении поручения Фонда на обработку персональных данных лицо, которому такая обработка поручена, вправе использовать для обработки персональных данных свои информационные системы, соответствующие требованиям безопасности, установленным законодательством, что отражается Фондом в заключаемом договоре поручения на обработку персональных данных.
    4. В случае, если Фонд поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Фонд. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Фонда, несет ответственность перед Фондом.
    5. Фонд вправе разместить свои информационные системы персональных данных в дата-центре (облачной вычислительной инфраструктуре). В этом случае в договор с дата-центром (провайдером облачных услуг) в качестве существенного условия включается требование о запрете доступа персонала компании, дата-центра, облачного провайдера к данным в информационных системах персональных данных Фонда, а данное размещение не рассматривается Фондом как поручение обработки персональных данных дата-центру (провайдеру облачных услуг) и не требует согласия субъектов персональных данных на такое размещение.
      Доступ персонала дата-центров (провайдеров облачных услуг) к персональным данным, обрабатываемым в размещенных у них информационных системах Фонда, допускается только при наличии на это согласия всех субъектов персональных данных, сведения о которых обрабатываются в соответствующей системе.
  6. Срок обработки персональных данных

    1. Обработка Фондом Персональных данных осуществляется в течение срока необходимого для достижения целей обработки Персональных данных. После достижения целей обработки персональных данных Фонд прекратит обработку и уничтожит персональные данные (а также обеспечит прекращение обработки и их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами) в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда законодательство требует это сделать в более короткий срок.
    2. В случае направления Субъектом персональных данных отзыва согласия на обработку персональных данных, Фонд прекращает обработку персональных данных, а также обеспечивает прекращение обработки и их уничтожение привлеченными к обработке третьими лицами (в случаях, когда согласие является единственным законным основанием для обработки Персональных данных).
  7. Сайты и сервисы третьих лиц

    1. Сайт (сервисы) Фонда могут содержать ссылки на сайты и приложения третьих лиц (например, социальные сети «Фейсбук», «Инстаграм», «Твиттер», «Ютуб», «Вк»), в то же время сторонние сайты и приложения также могут отсылать к сайту (сервисам) Фонда. Фонд не имеет отношения и не несет ответственности за обработку Персональных данных Субъекта персональных данных на таких сторонних сайтах и приложениях, а также за политики и практики, применяемые их владельцами, администраторами и другими лицами, в отношении обработки персональных данных пользователей сторонних сайтов.
  8. Права Субъекта персональных данных

    1. Субъект персональных данных в в отношении обработки персональных данных Фондом вправе:
      1. Отозвать согласие на обработку ваших персональных данных Фондом;
      2. Требовать от Фонда уточнения, исключения или исправления неточных, неверных, устаревших и неполных персональных данных;
      3. Требовать от Фонда блокирования и уничтожения персональных данных, являющихся незаконно полученными или не являющимися необходимыми для заявленных Фондом целей;
      4. Получать доступ к своим персональным данным и, в частности, получать от Фонда следующие сведения: категории обрабатываемых персональных данных; цели обработки персональных данных; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ (за исключением работников Фонда); перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; иные сведения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
      5. Осуществлять иные права в сфере защиты персональных данных, предусмотренные действующим российским законодательством.
    2. Любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки Персональных данных, можно получить обратившись к Фонду с помощью электронной почты mne@nuzhnapomosh.ru или по адресу местонахождения Фонда.
      Фонд не рассматривает анонимные обращения. При получении обращения Фонд также может попросить подтвердить личность субъекта персональных данных (путем предоставления паспортных данных) до направления ответа на обращение.
    3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Фондом. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
    4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу nuzhnapomosh.ru