Слабые и сильные стороны некоммерческого сектора: первые результаты проекта «пульс НКО»

Первым этапом «Пульса НКО» стало исследование организационного уровня некоммерческого сектора. В него входил онлайн-опрос руководителей и сотрудников некоммерческих организаций. Всего было опрошено 377 организаций из 64 регионов России.

Уровень организационного развития отражает состояние основных процессов в организации. Он показывает, насколько хорошо НКО занимается планированием и отслеживают результаты своей работы, управляют финансами, взаимодействуют со СМИ, выстраивают работу с сотрудниками и волонтерами, работают с рисками и другое. В конечном счете уровень организационного развития определяет возможности организации в достижении миссии и стратегических целей.

Основные выводы

Средний балл уровня организационного развития НКО составил 3,57 из 5. Это значение говорит о том, что многие процессы в российских некоммерческих организациях можно улучшить.
Самые сильные стороны НКО:

1. «Организационная структура» (4,15) – показатель, описывающий степень ориентированности сотрудников на ценности организации, а также характер взаимодействия между коллективом и руководством.

2. «Проекты и мероприятия» (4,11) – критерий, отражающий качество управления проектами в организации и их соответствие миссии и долгосрочной стратегии организации.

3. «Открытость к изменениям» (4,02) – показатель, демонстрирующий степень готовности организации к внедрению инноваций и подходов, не использовавшихся ранее.
Наиболее уязвимые стороны:

1. «Адвокация» (2,85) – оценка организации степени своего влияния на происходящее в некоммерческом секторе на муниципальном, региональном и федеральном уровне.

2. «Финансовая устойчивость» (3,13) – отражает степень диверсификации источников финансирования организации, обеспеченность ресурсами для текущей работы, а также качество финансового планирования.

3. «Работа с рисками» (3,25) – показатель, описывающий степень контроля факторов, которые могут негативно повлиять на устойчивость организации.

От чего зависит уровень НКО

Большая часть опрошенных организаций – 63% – находятся на «среднем» уровне организационного развития, 16% на «низком» уровне и 22% – на «высоком».

Небольшие, средние и крупные организации в целом работают по схожим принципам: показатели, которые характеризуют управленческие особенности, не сильно различаются в организациях разного уровня. Общий уровень организационного развития выше в крупных НКО за счет показателей, которые относятся к категориям финансов, сотрудников и внешних коммуникаций. Большие организации также уделяют больше внимания управлению рисками.

Чем отличаются НКО разного размера

Разница в уровне организационного развития есть и среди организаций разных направлений деятельности. Например, балл некоммерческих организаций, работающих в области развития территорий и местных сообществ (3,7) и развития благотворительности, волонтерства и некоммерческого сектора (3,7) выше среднего значению по сектору (3,6) – в отличие от НКО, работающих в сфере экологии, охраны окружающей среды (3).

Баллы НКО по направлениям

Что дальше

Участники исследования получат доступ не только к общему отчету, который будет размещен на сайте «Пульса НКО», но и индивидуальные отчеты. Так организации смогут сравнить свои показатели со средними значениями по сектору и увидеть свои слабые места. В результате это позволит повысить общий уровень устойчивости и организационного развития некоммерческого сектора в России.

Помимо ежегодного исследования уровня организационного развития проект «Пульс НКО» предполагает регулярные опросы на актуальные для некоммерческого сектора темы. Присоединиться к проекту может любая НКО – для этого нужно зарегистрироваться на сайте. Полный отчет по результатам исследования размещен на сайте проекта «Пульс НКО».

Методология

Метод сбора данных: онлайн-опрос НКО, зарегистрированных в проекте «ПУЛЬС НКО»

Период сбора данных: ноябрь-декабрь 2021 года

Выборка: 377 некоммерческих организаций из 64 регионов России

Показатели, отражающие уровень организационного развития организаций:

Организационная культура (4,15), Проекты и мероприятия (4,11), Открытость изменениям (4,02), Стратегия и планирование (3,91), Внешние коммуникации (3,62), Управление организацией (3,57), Оценка и мониторинг (3,56), Волонтеры (3,33), Сотрудники (3,30), Работа с рисками (3,25), Финансовая устойчивость (3,13), Адвокация (2,85).

Размер НКО:

НКО группировались по размеру, исходя из объема финансирования за 2021 год и количества сотрудников. 55% относятся к группе небольших организаций, 33% - средних, 11% - крупных.

Организационно-правовые формы:

Опрошенные НКО практически в равных долях представлены фондами (30%), автономными некоммерческими организациями (29%) и общественными организациями (27%). Остальные 13% приходится на иные организационно правовые формы, включая объединению юридических лиц (5%), некоммерческие партнерства (2%) и частные учреждения (2%).

Направления деятельности:

36% НКО работает в сфере «социальные услуги, помощь социально уязвимым группам населения». По 12% НКО представлено в направлениях «спорт, ЗОЖ, досуг и рекреация» и «развитие благотворительности, волонтерства и некоммерческого сектора». Остальные 40% НКО заняты в иных направлениях, включая «образование, исследования, наука» (9%) и «медицинская помощь и программы развития здравоохранения» (5%).

Структура по направлениям деятельности:

В структуре организаций наиболее массовым сегментом оказались организации, работающие с социально-уязвимыми группами населения – 35%. Это почти в 3 раза превышает второе по величине направление – спорт и здоровый образ жизни (12%). Среди опрошенных меньше всего организаций, которые занимаются правозащитной деятельностью, экологией и помощью животным (3%).

Основные ограничения:

1. Результаты исследования отражают состояние только тех организаций, которые принимали участие в опросе, поэтому мы не можем распространять результаты на весь сектор в целом. Это ограничение естественной природы, и убрать его не представляется возможным.

2. Организации оценивали себя самостоятельно по каждому из критериев. При ответах на вопросы мог срабатывать эффект социального одобрения, и организация могла несколько завышать свои оценки. К сожалению, это свойство самооценки как метода исследования. Мы предполагаем, что результаты отражают общую картину по сектору.

3. Тот факт, что на опрос отвечал один человек от лица всей организации, тоже является ограничением. Отвечающий мог обладать не всей информацией для точных ответов на все из вопросов анкеты. Одним из вариантов, который помог бы решить эту проблему, является распределение тематических блоков опроса внутри организаций соответствии с экспертизой сотрудников.

Авторы: Елизавета Язневич, Мария Тезина